Influencia de la percepción de la calidad de atención sobre la salud en estudiantes universitarios

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.19136/hs.a22n3.5631

Resumen

Objetivo: La percepción de la calidad de atención al paciente es una línea de atención que ha quedado relegada en la población universitaria, ya que estos cuentan con el derecho a la atención médica por parte de la universidad, sin embargo, existen factores tanto del sector salud y universitarios que disminuyan las prácticas saludables en los estudiantes universitarios. El objetivo del presente estudio fue evaluar como perciben la calidad de atención en salud sobre la percepción y las prácticas de salud en los estudiantes de la Universidad de Quintana Roo a través de un modelo de ecuaciones estructurales.

Materiales y Métodos: Se encuestaron a 401 estudiantes de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, mayores de 20 años, 70% mujeres y 30% hombres. Se aplicaron las escalas de percepción de la calidad de atención en el servicio médico, calidad del servicio de promoción de salud por parte de la universidad y la percepción de salud en el estudiante; mediante un modelo estructural se analizó la relación entre la calidad de los servicios con el cuidado de la salud.

Resultados: La percepción de una adecuada calidad de atención en las instituciones de salud y en la universidad influye significativamente en la percepción positiva de salud de los estudiantes (p<0.05). Por otra parte, se encontró que un 70% de los estudiantes no cuentan con acciones preventivas de salud.

Conclusión: La percepción de salud y las prácticas preventivas pueden verse influenciadas por la calidad en los servicios que se les ofrecen en la institución de salud y en la universidad.

 

Palabras-clave: Calidad de atención, Estudiantes, Modelo de ecuaciones, Salud.

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Biografía del autor/a

  • María de Lourdes Rojas Armadillo, Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo

    Licenciatura de médico cirujano, especialista en Medicina Familiar y cuenta con estudios de Maestría y Doctorado en educación, Maestría en Gestión y Metodología de la Calidad y Seguridad de la Atención en Salud por la Universidad de Barcelona. Actualmente es Profesora Investigador de Carrera de la División de Ciencias de la Salud Universidad de Quintana Roo y se desempeña como Directora de la División de Ciencias de la Salud Universidad de Quintana Roo. Es responsable del Cuerpo Académico de Calidad y Seguridad del Paciente y cuenta con diversas publicaciones en revistas indexadas y arbitradas sobre Seguridad del Paciente y Prevención cuaternaria. Es integrante del Comité editorial de la Revista Mexicana de Medicina Familiar y representante de México de Prevención Cuaternaria ante Confederación Iberoamericana de Medicina Familiar. Cuenta con el reconocimiento perfil PRODEP desde hace 3 años, es Investigadora del Sistema Estatal de Investigación Nivel III y forma parte del Sistema Nacional de Investigadores Nivel 1.

  • Nissa Yaing Torres Soto, Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo

    Licenciada en Psicología Social Comunitaria por la Universidad Autónoma Indígena de México. Cuento con estudios de maestría en Innovación Educativa por la Universidad de Sonora y doctorado en Ciencias Sociales por la misma institución, ambos programas de posgrado pertenecientes al Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) y actualmente Doctorante en Salud Pública por la Universidad Contemporánea de las Américas. Profesora Investigadora de Carrera en el Departamento de Ciencias Médicas de la División de Ciencias de la Salud de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UAEQRoo) donde además me desempeño como Directora de la Secretaria Técnica de Investigación y Extensión (STIE).

     

    Es integrante del cuerpo académico de “Atención y Seguridad del Paciente” en la línea de investigación de Atención Primaria a la Salud de la División de Ciencias de la Salud y colaboradora del cuerpo académico de “Atención, Comunicación y Educación en Salud”. Soy miembro del Comité de Ética en Investigación en la División de Ciencias de la Salud, Co-editora de la Revista Salud Quintana Roo, miembro de la Red latinoamericana de Cuidado al Paciente Crónico y la Familia – Red CroniFam con Argentina, Chile, Colombia, Guatemala y Panamá. Ha participado en diversas conferencias a nivel nacional e internacional, cuento con más de 20 publicaciones en revistadas indexadas y arbitradas, capítulos de libros y memorias de investigación. Actualmente es perfil PRODEP y forma parte del Sistema Nacional de Investigadores Nivel 1.

  • Beatriz Martínez Ramírez, Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo

    Licenciatura en Medicina por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, Maestra en Ciencias de la Salud por el Instituto Nacional de Salud Pública y Doctorante en Salud Pública por la Universidad Contemporánea de las Américas. Profesora Investigadora de Carrera del Departamento de Ciencias Médicas de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo. Chetumal, Quintana Roo, México. Integrante del cuerpo académico de “Atención y Seguridad del Paciente” en la línea de investigación de Atención Primaria a la Salud de la División de Ciencias de la Salud.  Integrante del Comité Editorial de la Revista Salud Quintana Roo. Publicaciones en revistas indexadas y arbitradas dentro y fuera de México, y ponente en congresos nacionales e internacionales en temas relacionados seguridad del paciente, calidad en la atención en salud. Recientemente directora de Innovación y Calidad en los Servicios Estatales de Salud de Quintana Roo con trayectoria en procesos de auditoría y acreditación de establecimientos en salud de primer y segundo nivel.

  • Gabriela Alejandrina Suárez Lara, Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo

    Licenciada en Medicina por la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo. Cursando la Maestría en Salud Pública por la Universidad Contemporánea de las Américas. Actualmente es Profesora de Asignatura en la Universidad Modelo, campus Chetumal y en la Universidad Autónoma Indígena de México.

  • Claudia Nelly Orozco González, Universidad Autónoma del Estado de México

    Egresada de la licenciatura en nutrición en el año 2010 por la Universidad de Guadalajara, Doctora en Ciencias de la Salud Pública por la misma universidad en el año 2016. Miembro del sistema Nacional de investigadores, Nivel I, 2022-2026. Profesora Investigadora y profesora de asignatura a nivel licenciatura, maestría y doctorado en diversas escuelas. Más de 10 años de experiencia como docente. Al momento cuenta con la siguiente producción científica: Participación en congresos como ponente de talla internacional y nacional; publicaciones como primer autor y co-autor en revistas indexadas, nacionales e internacionales. Tiene 4 libros al momento: 2 libros como editora, 1 libro como coordinadora y 1 libro como coautora. Autora de más de 10 capítulos en diferentes libros. Tiene más de 100 asesorías en metodología y estadística en tesis de especialidad, licenciatura, maestría y doctorado.  Fundadora de la empresa “pontealcorriente”, cursos en nutrición.

  • Edgar Fernando Peña Torres , Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo

    Ingeniero Bioquímico por el Instituto Tecnológico de Mazatlán, es Maestro en Ciencias por el Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo (CIAD) en el departamento de Ciencia y Tecnología de Alimentos de Origen Animal, Doctor en Ciencias por la misma institución y Doctorante en Salud Pública por la Universidad Contemporánea de las Américas. Cuenta con una estancia doctoral en el Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del Instituto Politécnico Nacional, en el departamento de Fisiología, Biofísica y Neurociencias en Ciudad de México. Dentro de las líneas de investigación que maneja se encuentra la seguridad alimentaria, fisiología, biología molecular, salud pública, estadística y diseño de experimentos.

     

    Se ha desempeñado como Profesor-Investigador de asignatura a nivel licenciatura en diversas instituciones de educación superior como la Universidad Kino, Universidad Estatal de Sonora de Hermosillo, Sonora y en la Universidad Autónoma Indígena de México en Los Mochis, Sinaloa, donde ofreció cursos de análisis de datos, diseño de experimentos, herramientas de calidad y metodología. Actualmente, es Coordinador de las Unidades de Promoción y Atención a la Salud en la Universidad de Quintana Roo y profesor de asignatura en el Departamento de Ciencias Médicas de la División de Ciencias de la Salud de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo.

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Publicado

2023-09-19

Número

Sección

Articulo original

Cómo citar

Rojas-Armadillo, M. de L. ., Torres-Soto, N. Y., Martínez-Ramírez, B., Suárez Lara, G. A., Orozco González, C. N., & Peña Torres, E. F. (2023). Influencia de la percepción de la calidad de atención sobre la salud en estudiantes universitarios . Horizonte Sanitario, 22(3), 593-600. https://doi.org/10.19136/hs.a22n3.5631

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