Ethics and organizational performance before and during COVID-19 in Mexican hospitals within urban areas

Andrés Miguel Cruz; Yésica Mayett Moreno; Alejandra Berenice Trejo Nieto; María Antonieta Monserrat Vera Muñoz

doi:10.19136/hs.a22n2.5180

Autores/as

Andrés Miguel-Cruz Popular Autonomous University of the State of Puebla https://orcid.org/0000-0002-2258-2705
Yésica Mayett-Moreno Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla https://orcid.org/0000-0002-7585-6060
Alejandra Berenice Trejo-Nieto The College of Mexico https://orcid.org/0000-0003-1990-4985
María Antonieta Monserrat Vera Muñoz Meritorious Autonomous University of Puebla https://orcid.org/0000-0003-1940-5326

DOI:

https://doi.org/10.19136/hs.a22n2.5180

Resumen

Objetivo: El propósito de este artículo es analizar las diferencias en la percepción de la toma de decisiones éticas, clima ético organizacional y desempeño organizacional, antes y durante la pandemia por COVID-19, en algunos profesionales de la salud de hospitales públicos y privados del área urbana de México.

Materiales y Métodos: 68 profesionales de la salud respondieron una encuesta utilizando la técnica de muestreo de bola de nieve. Esta encuesta estructurada digital evaluó las características demográficas de los encuestados y 3 dimensiones (constructos) divididas en 53 ítems: toma de decisiones éticas, clima ético organizacional y desempeño organizacional, antes de la pandemia de COVID-19 (año 2019) y durante la pandemia (año 2020-2021). Para comparar las diferencias de las dimensiones antes y durante el COVID-19, se realizó la prueba t para muestras dependientes.

Resultados: En las dimensiones toma de decisiones éticas y clima ético organizacional, no se presentaron diferencias estadísticamente significativas en los promedios antes y durante la pandemia. En relación al desempeño organizacional existe una diferencia estadísticamente significativa en los promedios antes y durante la pandemia, con una disminución en el desempeño.

Conclusiones: Esta investigación contribuye a la literatura acerca de la gestión de servicios de salud sugiriendo que, en un entorno adverso, la toma de decisiones basada en la ética y un clima ético deben mantenerse en las organizaciones para evitar una caída más dramática en el desempeño.

Palabras clave: Grupos Profesionales; Ética Médica; Ética Organizacional; Análisis y Desempeño de Tareas; COVID-19

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Biografía del autor/a

Andrés Miguel-Cruz, Popular Autonomous University of the State of Puebla

physician, and has a MPH. His professional experience, projects and papers are related public health, urban health, medical ethics and organizational design.
Yésica Mayett-Moreno, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

graduated in Economics, and has a Ph. D. in Sciences; she is member of the National Research System-I in Mexico. Her professional experience, projects and papers are related to food safety, food security, market research, organizational theory, socioeconomic studies; and economic and sustainable development.
Alejandra Berenice Trejo-Nieto, The College of Mexico

since 2011 has been a professor-researcher at the Centre for Demographic, Urban and Environmental Studies at El Colegio de México. Her research areas are urbanization and urban and regional development. Her research agenda reflects important interdisciplinary questions of these topics and governance and public policy.
María Antonieta Monserrat Vera Muñoz, Meritorious Autonomous University of Puebla

graduated in Accounting, and has a Ph. D. in Organizational Leadership; she is member of the National Research System-I in Mexico. She is director of the School of Accounting in BUAP- Puebla, Her professional experience, projects and papers are related to small and medium enterprises, ethics and sustainable organizations.