Cuidado humanizado y síndrome de burnout en profesionales de enfermería: Revisión de alcance sobre su relación

Resumen

Objetivo: Mapear la evidencia científica disponible sobre la relación entre el cuidado humanizado y el síndrome de burnout en profesionales de enfermería de distintos contextos asistenciales.

Materiales y Métodos: Revisión de alcance desarrollada conforme a las directrices del Joanna Briggs Institute y reportada según PRISMA-ScR. Se realizaron búsquedas en PubMed, Scopus y Web of Science en septiembre de 2025, complementadas con revisión manual de referencias. La selección fue realizada por dos revisores. Se incluyeron 27 estudios primarios y los hallazgos se sintetizaron mediante análisis descriptivo y narrativo.

Resultados: Se identificaron 160 asociaciones entre dimensiones del cuidado humanizado y del burnout. El agotamiento emocional concentró el mayor número de asociaciones. Los componentes relacionales, especialmente comunicación, empatía y presencia, fueron los más vinculados al burnout. Se identificaron tres tendencias: asociación inversa predominante (15 estudios), asociaciones compatibles con una posible función protectora del cuidado humanizado (9 estudios) y relaciones heterogéneas dependientes del contexto (3 estudios).

Conclusiones: La relación entre cuidado humanizado y burnout es compleja y dependiente del contexto. Determinadas dimensiones del cuidado humanizado se asociaron con menores niveles de burnout, aunque estas relaciones estuvieron condicionadas por factores individuales y organizacionales. Se requieren estrategias institucionales que favorezcan el bienestar profesional y el cuidado centrado en la persona.

Palabras clave: Enfermeros; Agotamiento Psicológico; Estrés Laboral; Atención Dirigida al Paciente; Humanización de la Atención.