Moreno Treviño, J. O., E. M. Luna Domínguez, and D. R. Zurita Garza. “Evaluación De Calidad En Los Servicios De Salud: Un análisis Desde La percepción Del Usuario”. Horizonte Sanitario, vol. 20, no. 3, July 2021, pp. 329 -42, doi:10.19136/hs.a20n3.4183.