Calero, Remedios, and Martina G. Gallarza. “Identificación De diagnósticos Y Especialidades Con Mayor Lealtad Del Paciente Como Fuente De Ventaja Competitiva”. Horizonte Sanitario, vol. 15, no. 3, Nov. 2016, pp. 105-22, https://doi.org/10.19136/hs.a15n3.1337.